凯恩思咨询为零售企业提供以下方面的研究咨询服务:
购物者研究
顾客满意度研究
神秘顾客解决方案
从真实客户体验的视角对零售终端进行检测,帮助企业促进零售终端服务质量的提升;同时,还提供零售终端服务一致性的监测,帮助企业促进零售终端对服务标准的落实。